Hace ya un tiempo, se ha implementado en publicidad el termino Insight, el cual se podría definir como observar lo cotidiano, detectar, intuir acerca de la forma de vida de los consumidores, sus sentimientos internos y buscar nuevas formas de comunicar. El insight son los pre-conceptos que ya están en nuestra percepción. Así, es más fácil usar esos que intentar poner conceptos nuevos. Es el diario vivir, reflejado en una campaña publicitaria.
El insight es sin duda la herramienta estrella que se utiliza en la publicidad para llegar más cerca al corazón de la gente. En la publicidad día a día podemos encontrar grandes, medianos y pequeños insights. El insight es “Vivimos en una sociedad donde existen muchos tabúes , pero que todos sabemos cuales son por muy inocentes que sean, el problema es que nadie se atreve a decirlo”.
Los insights publicitarios son una alternativa interesante para escapar a la continua repetición de atributos que cada vez se diferencian menos de la competencia, creando un vínculo emocional consumidor-marca.
Para la localización de los insight, se esta recurriendo a los focus group. El publicitario se convierte en un observador, como un arqueólogo o un sociólogo, a lo que esta atento es a leer entre líneas lo que comentan las personas de ese focus group, aunque no solo así se consigue información, también en la vida diaria, en cualquier acto, mientras tomas un cafe o haciendo la compra en un supermercado, el buen publicitario debe estar siempre observando el comportamiento de los demás.