Código comunicativo
Categoría: Comunicación por Guillem el 31-08-2008

Un código es un conjunto de signos de la misma naturaleza regidos por unas reglas que permiten formarlos y combinarlos. Es importante compartir el mismo código entre emisor y receptor como base de entendimiento, por lo que es fundamental saber aprovechar el código propio de cada canal para transmitir el mensaje que se quiere y poder provocar así la reacción que se desee. Tan importante como puede ser el canal entre emisor y receptor o que estos dos interlocutores compartan el mismo idioma o lenguaje es que las partes que intervienen en la comunicación compartan significados (plano del contenido) y significantes (plano de expresión).
Del mismo modo que a la empresa anunciante le interesa utilizar una comunicación rápida y sencilla para que quede claro cuál es la ventaja de su producto respecto del resto de productos del mercado, al consumidor también le interesa que la información le llegue de manera clara y concisa. La necesidad de este tipo de comunicación no viene marcada por el producto o el consumidor, sino por el tiempo de saturación de información y mensajes publicitarios que están a la orden del día.

Es interesante reflexionar acerca de lo que el admirable Guillem Mateo nos ha planteado.
Los códigos que se utilizan en los anuncios varían sensiblemente dependiendo del medio de comunicación en el cual sea difundido éste.
Me explico. Actualmente todos recibimos diariamente en nuestro mail el tan conocido spam. Éste tipo de publicidad no utiliza otro código que no sea el simple lenguaje que se lleva utilizando desde hace mucho tiempo (en el caso del castellano, casi mil años); por tanto, desde este punto de vista, este tipo de publicidad puede ser captada por cualquier persona no analfabeta que tenga el valor de abrir uno de estos correos aún sabiendo el riesgo que éstos conllevan (llámese virus, troyano, estafa, etc).
Este mismo código (el lenguaje) es utilizado también en otro medio de comunicación, la radio, con el objetivo de ser entendido por el máximo de audiencia posible. En este caso, el esfuerzo publicitario representa un mayor beneficio en el sentido de que será escuchado por la gran mayoría de los oyentes (no representa ningún riesgo para éstos).
Ahora bien, cuando enfocamos este tema alrededor del medio de la televisión (nustro gran tótem) aparecen muchas preguntas: es el lenguaje el único código empleado? en el caso de que la respuesta sea negativa, qué otros códigos aparecen? y si es así, porqué aparecen distintos códigos?
Un hecho muy importante en televisión, es que la cantidad de tiempo que la suma de espectadores dedican a ver publicidad televisiva es enorme. Quizá éste sea un motivo por el que los pubñlicitantes utilizan distintos códigos para no “aburrir” al público con una frase tipo como “Compre el nuevo Citroen C5″. No, eso nos aburre (como mínimo al subscriptor). Preferimos (o prefiero) que se utilice un código que utilice la música, las imágenes, las sensaciones, etc., que nos muestre qué nos ofrece el producto, o al menos, qué creemos que nos ofrece. O cómo mínimo, movernos ese gusanillo que todos tenemos dentro para a partir de ahí informarmos mejor sobre el producto por otros medios (en el caso del coche, leer su ficha técnica, visitar un concesionario, etc). Este modelo publicitario parece que agrada más al público, y los comentarios que a menudo se escuchan entre la gente lo confirman (me refiero a “has visto el nuevo anuncio de …? ´Qué pasada?”). Pero, sinceramente, me costará perdonar algún día al primer anuncio del corte publicitario que me deja, demasiado habitualmente, con las ganas de saber qué pasará con la serie/película que estoy viendo. Ahí no hay código que resista.
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