La idea de twitter es muy simple, se trata de comunicar a todos tus amigos y al mundo lo que haces a cada momento. Muchos lo definen también como microblogging o nanoblogging pues equivale a la actualización de un blog con entradas muy pequeñas.

Es una mezcla entre red social y mensajería electrónica para compertir mensajes cortos con una red de amigos. Parte de su éxito se debe a la integración de sus servicios para utilizar otras herramientas que puedes instalar en tu computadora

Muck Rack, un servicio para periodistas que utilizan Twitter, lanzó un servicio llamado “Comunicados de prensa de una línea”, que genera mensajes concisos y breves para ser utilizados por los profesionales de la información adeptos a esta plataforma.

Estos mensajes llegarán a los usuarios a través de un feed o mediante la página de MuchRack e incluirán enlaces a contenido multimedia, documentos de prensa y otros servicios especializados, constituyendo el primer servicio de relaciones públicas en Twitter.

El coste de este servicio es de un dólar el caracter, por lo que el máximo posible para un “comunicado” es de 140 dólares, dadas las restricciones de Twitter, con un mínimo establecido de 50 letras.

MuchRack cuenta con 3.500 seguidores y asegura poseerán sistema de seguimiento que las propuestas de Bit.ly y Ow.ly y no es la única, ya que otra compañía llamada pr140.com también promete ayudar a los periodistas a lograr la panacea de la información enviada con la concisión de un SMS.

Un comunicado de prensa es un texto realizado por los relacionistas públicos de las organizaciones públicas o privadas que se dirige a los periodistas con la intención de que sea publicado en los medios de comunicación. El objetivo final de un comunicado de prensa no es un periodista ni un medio, sino la audiencia que este tiene. Para conseguir su publicación, el comunicado debe adecuarse a estructuras comunicativas y a las rutinas profesionales de los periodistas, como son los criterios de noticiabilidad.

El propósito de un comunicado de prensa es informar al mundo de una noticia. Un comunicado de prensa no se utiliza para vender. Un buen comunicado de prensa contesta toda clase de pregunta esencial (¿qué, dónde, cuándo, quién, y por qué?) y debe proveer a los medios la información útil sobre su organización, producto, servicio o acontecimiento. Si su comunicado de prensa se parece a un anuncio, escríbalo de nuevo.

El contenido debe resumirse en el título y el primer párrafo. El detalle debe proporcionarse por medio del cuerpo del comunicado de prensa. Se proporciona muy poco tiempo para agarrar la atención del lector. Se requiere una buena declaración de apertura.

Utilice los ejemplos de la vida diaria acerca de cómo una compañía u organización resolvió un problema. Identifique el problema e identifique por qué su solución es la solución correcta. Dé algunos ejemplos de cómo su servicio o producto cumple las necesidades o satisface los deseos del consumidor. ¿Cuáles beneficios se ofrecen? Utilice los ejemplos de la vida diaria para comunicar poderosamente los beneficios del uso de su producto o servicio.

Diga la verdad. Evite las exageraciones. Si usted cree que su comunicado de prensa contiene exageraciones, es mejor” esperar hasta que tenga otra noticia que compartir. Los periodistas son naturalmente escépticos. Si un cuento no suena correcto, pierde su credabilidad.

Procure hacer el comunicado de prensa oportuno. Relacione la noticia a temas de la actualidad o asuntos sociales si sea posible. Asegure que el cuento sea de interés periodístico.

Las compañías son muy protectoras en cuanto a su reputación. Esté seguro que usted tiene el permiso escrito antes de incluir información o citas de empleados de otras compañías u organizaciones. Cualquier resolución de disputa favorecerá a la otra compañía, y el comunicado de prensa será rechazado.

El comunicado de prensa debe terminar con un párrafo corto (las frases hechas) para describir la compañía, los productos, el servicio y una historia corta de la compañía. Si usted archiva un comunicado de prensa conjunto, incluya las frases hechas para ambas compañías.

El monitoreo de noticias consiste en leer, seleccionar, valorar y analizar la información publicada en los medios según las especificaciones del cliente, es decir, su actividad económica, las noticias del sector, noticias de interés general y la competencia.

El monitoreo de la información noticiosa se realiza a través de parámetros específicos, que permiten obtener una valoración cualitativa y cuantitativa precisa, teniendo en cuenta aspectos como: tamaño, ubicación, página de publicación, destacado, apoyos gráficos, impacto, entre otros. En los medios de radio y televisión se tiene en cuenta la duración, el medio, y la titulación, para definir el impacto y valor de la información.

Ante la necesidad fundamental de las empresas de ser identificadas, apreciadas y apoyadas por grandes audiencias (lo que sólo se logra a través de medios de comunicación masiva); y la difusión de la información, es una importante oportunidad para transmitir mensajes de la empresa a los sectores del público que en específico interesan, lo que constituye un valioso apoyo para los programas de relaciones públicas y cuyo fin se deberá ver reflejado en resultados positivos.

Es aquí donde resalta la importancia del monitoreo de noticias, ya que se ha convertido en un elemento básico de las relaciones públicas, puesto que funge como un parámetro para medir y evaluar la eficacia de la labor de RRPP con el posicionamiento de la imagen de determinada empresa por medio del impacto que tenga la publicación de noticias en los medios de comunicación seleccionados para tal propósito. Es por esto que hoy en día hay un interés fundamental de distintas firmas por contratar servicios de monitoreo de noticias que los tenga día con día informados de los últimos acontecimientos referentes a su industria, así como de la manera en que se está posicionando su marca, ya sea de manera favorable, neutral o negativa.

El monitoreo de noticias representa un gran soporte para las labores de relaciones públicas, así como varias ventajas:

- Saber cómo es que se está posicionando la marca en las audiencias.
- Si se está llegando de la manera correcta a las audiencias que le interesan de acuerdo a su estrategia.
- Saber el posicionamiento de la empresa en comparación con sus competidores.
- Saber las estrategias de éstos.
- Todo esto le permite a la empresa tomar las decisiones adecuadas, así como redefinir estrategias comerciales y/o de comunicación.

Entre las características y habilidades personales más importantes que se tienen en común son:

- Capacidad de organización (deberá hacerse cargo de gran número de proyectos a la vez)
- Mente despierta, curiosa y carácter inquisitivo
- Integridad personal (característica que debe reunir todo colaborador de una organización)
- Fuerte personalidad y capacidad de liderazgo (será la voz de la organización ante terceros)
- Pensamiento estratégico ( las RP deben ser una función estratégica, antes de ser operativa)
- Imperturbabilidad (será necesario dar la cara por la empresa ante la opinión pública en situaciones críticas)
- Tener la capacidad persuasiva (es vendedor de ideas)
- Olfato periodístico (identificar las noticias que se generan dentro de la empresa)
- Pensamiento estructurado (manejara grandes cantidades de información que debe saber jerarquizar)
- Creatividad (Todo programa de RP debe contar con este elemento)

Además de las características que debería tener la persona encargada de las funciones de relaciones públicas mencionadas, cabe señalar que una de las principales es la habilidad comunicativa que debe distinguir a dichos profesionales. La imagen del representante de la empresa esta íntimamente relacionada con la imagen de la empresa o institución, además de que la credibilidad que brinde la persona, se construye a partir de la congruencia entre lo que se dice, se transmite y hace.

El 83% de nuestras decisiones las tomamos como respuesta a los estímulos que entran por los ojos. El dicho de que “de la vista nace el amor” está justificado a plenitud, es el sentido de la vista el conducto por el cuál entra la mayoría de los estímulos.

En conclusión, los conocimientos deseables en el candidato (hombre o mujer) son: teoría de la comunicación, redacción periodística, oratoria, procesos de producción de medios, psicología, sociología, estadística, planeación estratégica, amplia cultura general y dominio de por lo menos un idioma adicional a su lengua materna.

La reputación de las organizaciones, sus beneficios y aún más su continuidad y existencia depende del grado en que las políticas y públicos objetivo a los que está dirigido, en ese sentido los especialistas de relaciones públicas son una especie de abogados para las empresas, asociaciones civiles, universidades, hospitales, y en general cualquier tipo de organización, los profesionales de relaciones públicas construyen y conservan una imagen positiva para las empresas con sus públicos.

Los niveles gerenciales reconocen la creciente importancia que representa un publirelacionista para el éxito de su organización, cada vez más se confía en los especialistas de relaciones públicas como consejero de estrategia y política en sus programas.

Los especialistas de Relaciones Públicas manejan las funciones organizaciones tales como: medios de comunicación, comunidad, consumidores y relaciones gubernamentales; campañas políticas representación de grupos de interés, mediación de conflictos, relaciones con los inversionistas y con los empleados.

Mantener informados acerca de las políticas de la organización a los grupos de accionistas así como de los compromisos, es una actividad especialmente importante para el especialista de relaciones públicas. Las actividades involucran la conservación del posicionamiento frente a las actitudes de los públicos con los que se tiene trato.

Los especialistas de Relaciones Públicas realizan comunicados de prensa y contactan periodistas que potencialmente publicarían la información historias; entrevistas reportajes y artículos frecuentemente se gestan en las oficinas de los profesionales de Relaciones Públicas ocasionalmente el objetivo está dirigido a la organización y sus políticas las cuales están enfocadas en los empleados o en el apoyo a la comunidad.